Articole despre: PRTV Neo – Ghiduri și Suport

Ghid de instalare pentru aplicația PRTV Neo

Bine ați venit în noua experiență PRTV Media. Aplicația PRTV Neo este cea mai avansată soluție dezvoltată pentru clienții noștri, cu interfață modernă, performanță optimizată și funcționalități exclusive.

Instalare pe Android TV / Google TV / Fire Stick

Instalați aplicația „Downloader”

Deschideți magazinul de aplicații (Google Play / Amazon Appstore), căutați Downloader și instalați aplicația.

Introduceți codul PRTV Neo

În aplicația Downloader, introduceți codul 8160555 și apăsați Go.

Descărcați și instalați aplicația

După descărcare, selectați Instalează. Dacă primiți un mesaj despre „Surse necunoscute”, consultați secțiunea de mai jos.

Autentificați-vă

Deschideți aplicația PRTV Neo și introduceți datele de conectare din contul de client → „Serviciile mele”.

Notă: Aplicația PRTV Neo funcționează doar pe Android 8 sau mai nou.

Cum activez „Instalare din surse necunoscute”?

Pe majoritatea dispozitivelor, în timpul instalării fișierului APK, va apărea automat o fereastră care vă întreabă:

„Permiteți instalarea aplicațiilor din surse necunoscute pentru Downloader?”

Apăsați pe „Da” sau „Setări”, iar dispozitivul vă va duce automat în pagina de permisiuni pentru aplicații.

Veți fi redirecționat către Setări > Aplicații > Instalare aplicații necunoscute.
Selectați aplicația Downloader.
Activați opțiunea „Permiteți din această sursă”.

După ce bifați această opțiune, ieșiți din setări. Instalarea va reîncepe automat (sau puteti si manual) și aplicația se va instala fără probleme.

Important: Acest pas este necesar doar o singură dată. La următoarele actualizări nu se mai solicită permisiunea.

Instalare pe telefoane și tablete Android

Dacă folosiți un telefon sau o tabletă cu Android 8+, instalați aplicația de la acest link:

https://cdn.prtvmedia.tv/prtvneo.apk

După descărcare, deschideți fișierul și permiteți instalarea dacă vi se cere (vezi secțiunea „surse necunoscute”).

Întrebări frecvente

Pe ce dispozitive funcționează?

Televizoare cu Android TV (Sony, Philips, TCL etc.), Google TV, Chromecast, box-uri Android, Fire Stick, telefoane și tablete Android (minim Android 8).

Este aplicația gratuită?

Da. Este oferită gratuit pentru toți clienții cu un abonament activ.

Am probleme cu instalarea. Ce fac?

Deschideți un tichet din contul de client, iar echipa de suport vă va ghida pas cu pas.

Actualizat în: 24/07/2025

Acest articol ți-a fost de ajutor?

Mulțumim!